Naujos tendencijos aviacijos paslaugų rinkoje

Visais laikais, ypač ekonominio nuosmukio metu, efektyvi įmonės veikla ir racionalus turimų išteklių panaudojimas yra pagrindinis sėkmingo verslo garantas. Kaštų optimizavimas ir efektyvūs įmonės veiklos procesai turi būti kiekvieno verslo subjekto tikslas. Ekonominės pasaulinės krizės akivaizdoje aviacijos įmonės priverstos peržiūrėti paslaugų veiklos sąnaudas bei ieškoti galimybių savo veikloje pritaikyti naujus ekonomiškai efektyvesnius veiklos modelius.
Įvertinusi aviacijos įmonių poreikį bei atsižvelgusi dabartines kitų verslo sričių tendencijas, UAB „Dialogus“ nutarė klientams pasiūlyti naują konsultavimo paslaugų teikimo būdą – tam tikrų aviacijos specialistų (ekspertų) darbo jėgos nuomą. Konsultavimo paslaugų teikimui kompanija pasirinko patikimiausią ir efektyviausią veiklos modelį – tarpininkavimo perkant užsakomąsias paslaugas modelį (vadinamąjį „outsource“ modelį).

Didėjanti įmonių tarpusavio konkurencija taip pat jas skatina ieškoti veiklos optimizavimo būdų, kai sutartiniais pagrindais paslaugos užsakomos iš atitinkamą patirtį bei kompetenciją turinčių specialistų ar juos vienijančių įmonių. Visuotinai pasklidusiais tokios veiklos pavyzdžiais yra fizinės apsaugos paslaugos, perkamos iš saugos tarnybų, konsultacijas teisiniais klausimais teikiančios advokatų kontoros, finansinių apskaitos įmonių teikiamos paslaugos.

Pradiniame etape UAB „Dialogus“ yra pasirengusi įmonėms teikti aviacijos saugumo vadovų paslaugas. Vėliau, atsižvelgus į įmonių suinteresuotumą bei įvertinus šio veiklos modelio priimtinumą aviacijos sričiai, planuojama pasiūlyti ir su skrydžių sauga susijusių specialistų (ekspertų) nuomą. Pastaraisiais metais, sumažėjus keleivių srautui, įmonės ieško racionalių taupymo būdų. Tam tikrų paslaugų (pvz., aviacijos saugumo mokymų, specialistų konsultacijų ir t.t.) pirkimas, kai nesamdomas personalas atskirų funkcijų vykdymui, suteikia galimybę mažinti veiklos kaštus. Be to, darbo santykiai tam tikra prasme riboja įmonės laisvę pirkti ar atsisakyti tam tikrų su darbo santykiais susijusių paslaugų (darbuotojas yra ypač saugomas įstatymo), tuo tarpu sutartys dėl konsultacijų yra liberalesnės ir suteikia verslui daugiau laisvės (šalys sutaria dėl bendradarbiavimo sąlygų ir jų santykius iš esmės reguliuoja tik tarpusavio sutartis). Puikus pavyzdys galėtų būti aviacijos saugumo vadovo paslaugų nuoma. Šiuo metu daugelis Lietuvos aviakompanijų, ypač mažų, yra linkusios samdyti asmenį ne pilnai darbo dienai, arba pavesti aviacijos saugumo funkcijas jau esančiam personalui. Dažnai įmonei dėl to kyla problemų, nes šių asmenų įdarbinimui nustatyti aukšti reikalavimai, jų kvalifikacija turi būti periodiškai keliama. Akivaizdu, tokiu atveju, aviacijos saugumo vadovo funkcijų perleidimas specializuotoms įmonėms taupo klientų laiką ir pinigus. Šis pavyzdys gali būti pritaikomas visose aviacijos veiklos sferose, kuriose būtina speciali kompetencija tam tikroms funkcijoms atlikti (kokybės vadybininkai, orlaivio techninės priežiūros specialistai ir pan.). Pažymėtina, kad kaip ir teisinių, finansinio audito ir kitokių paslaugų pirkimo sektoriuje, taip ir aviacijos rinkoje pastebimos ryškios tendencijos pereinant nuo darbo jėgos samdymo prie specializuotų aviacijos paslaugų pirkimo ar nuomos.
Dažnai advokatų kontoros konsultuoja aviacijos įmones klausimais, į kuriuos kvalifikuotai atsakyti neužtenka vien advokatų kontorose dirbančių asmenų teisinių žinių, pastebi UAB „Dialogus“ direktorius Algirdas Raklevičius. „Ne retai pačios advokatų kontoros aviacijos srityje yra konsultuojamos aviacijos ekspertų, todėl jos ne mažiau nei aviacijos įmonės yra suinteresuotos tiesiogiai bendradarbiauti su aviacijos specialistais ir gauti tikslią ir kvalifikuotą pagalbą be tarpininkų“ pabrėžia įmonės direktorius.